PREÂMBULO

1.º Estas condições gerais de venda são acordadas entre a QUIDBox, Lda, com sede na Rua do Parque Poente, lote 39, nº31, 4705-629 Sequeira, número de identificação fiscal 513 131 043 e contacto +351 913 852 774, doravante designada por “TBee“ e as pessoas que desejem efetuar compras através do website tbee.com doravante designadas por “Utilizador TBee”.

2.º As partes acordam que as compras efetuadas através do website tbee.com serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no website.

ARTIGO 1 – OBJETO

1. As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Utilizador TBee sobre as modalidades de encomenda, de venda, pagamento e prestação do serviço, efetuado no website tbee.com

2. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a aquisição e garantem o seguimento desta prestação de serviço ao Utilizador.

ARTIGO 2 – ENCOMENDA

1. O Utilizador TBee concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado no website tbee.com, adicionando o(s) produto(s) ou serviço(s) que pretende encomendar ao cesto de compras:

2. Para enviar a sua encomenda o Utilizador TBee deverá:

a) Registar-se no website tbee.com, fornecendo para o efeito as informações aí solicitadas.

b) Efetuar o “login” (facultando uma combinação de e-mail e palavra passe escolhidas pelo Utilizador TBee no ato de registo).

c) Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de termino da encomenda (morada de entrega e faturação, forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura).

3. A confirmação final da encomenda pelo Utilizador TBee equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos/serviços disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.

4. A TBee honrará as encomendas recebidas online. Na falta de disponibilidade da prestação do serviço a TBee compromete-se a informar o Utilizador TBee logo que lhe seja possível.

5. Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador TBee. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.

6. Caso o pagamento da factura não seja recepcionado pelos serviços dentro do prazo indicado, a encomenda não será garantida.

ARTIGO 3 – POLÍTICA DE ENTREGAS

A TBee oferece opções de envio através dos CTT (correios de Portugal).

Os envios para o território Português são totalmente gratuitos em compras superiores a 40€ (quarenta euros).

Todos os envios para qualquer outro país (Europeu ou não) tem custos de envio associados, sendo o envio efetuado, também, pelos CTT.

Envios para países Europeus, no caso da TBee Box, tem um custo de 20€. O custo do envio é inferior no caso dos acessórios TBee e o valor pode ser confirmado ao finalizar a encomenda;

Envios para países não Europeus tem um custo de 80€, não sendo a TBee responsável por qualquer custo aduaneiro.

Os envios “normal” e “gratuito” são efetuados entre 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.  O prazo de entrega, para o território Português, são de 2 a 5 dias úteis. Para envios Europeus e Internacionais o prazo de entrega é de 5 a 15 dias úteis.

No caso da modalidade de envio “Expresso” o envio é efetuado num período de até 1 dia útil após confirmação do pagamento. O prazo de entrega, para o território Português, são de 2 a 3 dias úteis.

ARTIGO 4 – PAGAMENTO

1. No website tbee.com, a TBee propõe ao Utilizador TBee as seguintes modalidades de pagamento via Easypay – Instituição de Pagamento Lda:

a) Cartão de crédito (Visa, Mastercard);

b) Referência Multibanco;

c) Transferência;

2. No caso do pagamento com cartão de crédito, o débito será efetuado no cartão do Utilizador TBee imediatamente após confirmação da capacidade de prestação do serviço. Se algum dos serviços encomendados não for possível de ser prestado, o valor dos mesmos será creditado no cartão do Utilizador TBee, após o fecho da encomenda.

ARTIGO 5 – DISPONIBILIZAÇÃO E CONSUMO

1. A disponibilização do serviço será realizada após a confirmação do pagamento efectuado.

ARTIGO 6 – PREÇOS

1. Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.

2. Caso se verifique um aumento do Preços de algum serviço, o Utilizador TBee será informado de imediato, podendo optar por continuar a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.

ARTIGO 7 – CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO

1. O processo de cancelamento ou devolução é tratado caso a caso, pela TBee. O pedido deverá chegar por escrito para o e-mail de contacto info@tbee.com, até 15 dias após a encomenda, sendo as instruções de cancelamento ou devolução do valor pago respondidas e definidas pela TBee, pelo mesmo meio de comunicação.

2. Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.

3. A TBee compromete-se a reembolsar o Utilizador TBee no prazo máximo de 30 dias.

ARTIGO 8 – POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais. Os mesmos, sujeitos a tratamento informático, constarão na(s) base(s) de dados da TBee e destinam-se ao registo e apresentação de outros produtos e serviços, bem como informação institucional, a disponibilizar pelas mesmas.

O seu fornecimento é facultativo e é garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, pessoalmente ou por via escrita, diretamente para o endereço constante na página inicial deste website.